Adatkezelési tájékoztató
a „daimon-pszichologia.hu" weboldalon (a továbbiakban: „weboldal") végzett adatkezelésekhez
Hatályos: 2026. 01. 01.
A weboldal céljai
Kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás — a weboldal látogatói felveszik a kapcsolatot a szolgáltatóval, illetve időpontot foglalnak pszichológiai konzultációra.
Szerződés megkötése és teljesítése — a kapcsolatfelvételt követően a szolgáltató és az érintett között pszichológiai tanácsadási szolgáltatásra vonatkozó szerződés jön létre.
Tartalomfogyasztás, cookie-k használata — a weboldalon cookie-kat használunk a felhasználói élmény javítása, a látogatói aktivitás statisztikai mérése, valamint hirdetési kampányaink méréséhez és optimalizálásához.
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a weboldalon történő adatkezelésekről az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: „GDPR") 13. cikkének megfelelő, teljeskörű tájékoztatást nyújtson.
Figyelemfelhívás: a jelen tájékoztató a weboldalon végzett adatkezelésekre vonatkozik. A pszichológiai konzultáció keretében folytatott adatkezelésről (a konzultáción elhangzottakról, jegyzetekről, esetdokumentációról) az érintettet a szolgáltató a szerződéskötéskor külön tájékoztatja.
1. Adatkezelő és adatfeldolgozó partnerek megnevezése
1.1. Adatkezelő
Adatkezelő neve: Barcsa Balázs EV (a továbbiakban: „Szolgáltató") Székhely: 8000 Székesfehérvár, Mátyás Király krt. 25. Nyilvántartási szám: 54720444 Adószám: 55971643-1-25 E-mail cím: balazs@daimon-pszichologia.hu] Telefon: +36 70 362 7346
1.2. Adatfeldolgozók
A Szolgáltató az alábbi harmadik feleket vonja be a weboldal üzemeltetése, üzleti tevékenységének támogatása, valamint hirdetési és mérési tevékenysége céljából:
Tárhely- és weboldal-szolgáltató: Framer B.V., székhely: Rozengracht 207B, 1016 LZ Amszterdam, Hollandia. E-mail: support@framer.com.
Időpontfoglalás: Google Ireland Limited, székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (Google Calendar időpontfoglaló szolgáltatás).
Analitikai és mérési szolgáltatások: Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads konverziómérés és remarketing). Meta Platforms Ireland Limited, székhely: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország (Meta Pixel, konverziómérés és remarketing). Hotjar Ltd., székhely: Dragonara Business Centre, 5th floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta (felhasználói élmény mérése, hőtérképek).
E-mail szolgáltatás: [e-mail szolgáltató neve és címe — pl. Google Workspace / saját tárhely-szolgáltató].
2. Fogalommeghatározások
„adatkezelő": az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.
„személyes adat": azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett") vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó, egy vagy több tényező alapján azonosítható.
„adatkezelés": a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közléstovábbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
„adatfeldolgozó": az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
„az érintett hozzájárulása": az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
3. Az egyes adatkezelések
3.1. Kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás
Az adatkezeléssel érintett személyek: a weboldal látogatói, akik a Szolgáltatóval kapcsolatot kezdeményeznek (pl. e-mailben, telefonon) vagy a weboldalon keresztül időpontot foglalnak konzultációra.
Kezelt adatok köre Adatkezelés célja Jogalapja Név, e-mail cím, telefonszám, az érintett által megküldött üzenet tartalma, választott időpont A kapcsolatfelvétel lehetővé tétele, valamint a pszichológiai konzultáció időpontjának egyeztetése és a szerződéskötést megelőző lépések megtétele. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
Az adatkezelés módja: az időpontfoglaláshoz megadott adatok a Google Calendar rendszerén keresztül kerülnek rögzítésre, az egyéb megkeresések a Szolgáltató e-mail címére érkeznek. A weboldal a látogatói üzeneteket, foglalási adatokat közvetlenül nem tárolja.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a Szolgáltató a kapcsolatfelvétel során rögzített adatokat más célra (marketing, hírlevél) nem használja fel. Amennyiben a kapcsolatfelvételt követően szerződéskötésre, együttműködésre kerül sor, a 3.2. pont szerinti időtartam alkalmazandó. Amennyiben szerződéskötésre nem kerül sor, a Szolgáltató a megkeresést az utolsó kommunikációt követő 1 év elteltével törli.
A kezelt adatok címzettjei: a személyes adatokat a Szolgáltató és az 1.2. pontban megnevezett adatfeldolgozók kezelik.
Adattovábbítás harmadik országba: a Szolgáltató harmadik országba közvetlenül adatot nem továbbít. A Google Ireland Limited egyes szolgáltatásai keretében adattovábbítás történhet az Amerikai Egyesült Államokba az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) alapján.
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai: lásd az 5. pontot.
3.2. Szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez és szerződéses igényérvényesítéshez szükséges adatok
Az adatkezeléssel érintett személyek: a weboldalt látogató természetes személyek, akikkel a kapcsolatfelvételt követően pszichológiai tanácsadási szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötésre kerül sor.
Kezelt adatok köre Adatkezelés célja Jogalapja Teljes név (vezeték- és keresztnév), lakcím (számlázási cím), e-mail cím, telefonszám A szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez, valamint a szerződéses igények érvényesítéséhez szükséges adatkezelés. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél. Számla kiállításához szükséges adatok (név, lakcím, adott esetben adóazonosító jel) Jogszabályi kötelezettségen alapuló számviteli bizonylatolás. GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: az adatkezelés a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség (számvitelről szóló 2000. évi C. törvény) teljesítéséhez szükséges.
Fontos tájékoztatás a különleges adatok kezeléséről: a jelen szolgáltatás pszichológiai tanácsadás, amely nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak. Ennek ellenére az érintett a szolgáltatás során olyan információkat oszthat meg, amelyek a GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatnak minősülhetnek. Ezen adatok kezelésére a weboldal nem terjed ki — a konzultáció során megismert információk kezeléséről az érintettet a Szolgáltató a szerződéskötéskor külön adatkezelési tájékoztatóban tájékoztatja.
Az adatkezelés időtartama: a Szolgáltató az általános elévülési ideig (a Polgári Törvénykönyv alapján 5 év) kezeli a szerződéssel kapcsolatos adatokat. Az elévülési idő lejártát követő 30 napon belül a Szolgáltató törli az adatokat, kivéve azokat, amelyek kezelésére jogszabály ennél hosszabb kötelező időtartamot ír elő. A számviteli bizonylatokat a Szolgáltató a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § alapján 8 évig őrzi meg.
A kezelt adatok címzettjei: a Szolgáltató, valamint a Szolgáltató könyvelője (könyvelési szolgáltatás igénybevétele esetén). A könyvelő adatai: [könyvelő neve, székhelye].
Adattovábbítás harmadik országba: a Szolgáltató harmadik országba közvetlenül adatot nem továbbít.
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai: lásd az 5. pontot.
3.3. Tartalomfogyasztás, a weboldal által használt cookie-kkal és mérési szolgáltatásokkal kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezeléssel érintett személyek: a weboldal látogatói.
A weboldal az alábbi kategóriákba tartozó cookie-kat és mérési technológiákat használja.
A) A weboldal működéséhez elengedhetetlenül szükséges cookie-k
Név Típus Lejárat Szolgáltató Leírás Framer session cookie-k Technikai Munkamenet Framer B.V. A weboldal alapvető működéséhez szükséges munkamenet-cookie-k.
B) Analitikai és felhasználói élmény cookie-k (hozzájárulás alapján)
Név / szolgáltatás Típus Lejárat Szolgáltató Leírás _ga, ga* Statisztikai max. 2 év Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) Egyedi, anonim látogatói azonosító, a látogatottság és a látogatói viselkedés mérésére. _hjSession*, _hjSessionUser* Statisztikai / UX max. 1 év Hotjar (Hotjar Ltd.) A felhasználói élmény elemzése (hőtérképek, navigációs útvonalak, anonimizált session-felvételek).
C) Marketing- és remarketing-cookie-k (hozzájárulás alapján)
Név / szolgáltatás Típus Lejárat Szolgáltató Leírás _gcl_au, IDE, NID és további Google Ads cookie-k Marketing max. 2 év Google Ads (Google Ireland Ltd.) Konverziómérés, a hirdetési kampányok hatékonyságának mérése, remarketing-hirdetések célzása. _fbp, _fbc Marketing max. 90 nap Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) A Facebook és Instagram hirdetési kampányok konverziómérése és remarketing-célzása.
A kezelt adatok köre: a cookie-k és mérési szolgáltatások segítségével a látogatók weboldal-használatával, illetve böngészésével kapcsolatos technikai és viselkedési adatokat, demográfiai és statisztikai jellegű adatokat kezelünk. Az egyes szolgáltatások által gyűjtött konkrét adatok körét a fenti táblázatok és az adott szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
Az adatkezelés célja:
A) kategória: a weboldal megfelelő működésének biztosítása.
B) kategória: a látogatói viselkedés és a felhasználói élmény elemzése, a weboldal fejlesztése.
C) kategória: a hirdetési kampányok mérése, optimalizálása, valamint a weboldalon már járt látogatók számára célzott hirdetések (remarketing) megjelenítése.
Az adatkezelés jogalapja:
Az A) kategóriába tartozó cookie-k esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti adatkezelői jogos érdek (a weboldal működésének biztosítása).
A B) és C) kategóriába tartozó cookie-k és mérési szolgáltatások esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás, amelyet a látogató a weboldal megnyitásakor megjelenő cookie-figyelmeztetésen keresztül adhat meg. A látogató a beállításait a weboldal alján található „Süti beállítások" menüben bármikor módosíthatja, illetve a hozzájárulását visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az adatkezelés időtartama: az egyes cookie-k élettartamát a fenti táblázatok tartalmazzák. Egyes cookie-k a munkamenet lezárásával automatikusan törlődnek, mások meghatározott ideig a látogató eszközén maradnak.
A kezelt adatok címzettjei: a Szolgáltató és az 1.2. pontban megnevezett adatfeldolgozók.
Harmadik személyek által elhelyezett cookie-kkal kapcsolatos kiegészítő tájékoztatás: a weboldalon a Google és a Meta szolgáltatásaihoz kapcsolódó cookie-k azt is eredményezhetik, hogy amennyiben a felhasználó ezen harmadik személyek szolgáltatásait is használja (Google-fiók, Facebook-, Instagram-fiók), akkor a látogatás során ezen szolgáltatók a felhasználóhoz köthető további személyes adatokat is gyűjthetnek, és ezeket a náluk rendelkezésre álló felhasználói profil részeként kezelhetik, célzott marketing- és reklámüzenetekhez felhasználhatják. Az ilyen tevékenységek jogszerűségéért ezek a harmadik személyek felelősek.
Google: https://policies.google.com/privacy
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Adattovábbítás harmadik országba: a Google és a Meta által üzemeltetett szolgáltatások keretében adattovábbítás történhet az Amerikai Egyesült Államokba, amelyre az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) alapján kerül sor. A Hotjar adatait az Európai Gazdasági Térségen belül tárolja.
Cookie-k törlésének lehetősége: a látogatóknak bármikor lehetőségük van arra, hogy a cookie-kat a böngészőjük beállításain keresztül visszautasítsák, letiltsák vagy a már eltárolt cookie-kat töröljék.
4. A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága
A Szolgáltatónál az adatkezelés elektronikusan és — a szerződések esetében — papír alapon is történik.
A Szolgáltató ismeri és teljesíti a GDPR 32. cikkében megfogalmazott adatbiztonsági elvárásokat és követelményeket. Az informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
az arra feljogosítottak számára hozzáférhető legyen (rendelkezésre állás),
hitelessége és hitelesítése biztosított legyen (adatkezelés hitelessége),
változatlansága igazolható legyen (adatintegritás),
a jogosulatlan hozzáférés ellen védett legyen (adat bizalmassága).
A Szolgáltató olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságáról, amelyek az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújtanak. Az adatkezelés során a Szolgáltató megőrzi a titkosságot, a sértetlenséget és a rendelkezésre állást.
Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató tevékenysége során a GDPR 9. cikke szerinti különleges adatokkal is találkozhat (a konzultáció keretében), a Szolgáltató fokozott figyelmet fordít az elektronikus és papír alapú adatok titkos, jelszóval védett és fizikailag zárt tárolására.
Tájékoztatjuk az érintetteket, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek — protokolltól függetlenül — sérülékenyek a hálózati fenyegetésekkel szemben. Az ilyen fenyegetések ellen a Szolgáltató minden tőle elvárható óvintézkedést megtesz.
5. Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai
5.1. Az érintetti joggyakorlás teljesítése
A Szolgáltató az érintett jogai gyakorlására irányuló kérelmét az annak beérkezésétől számított legfeljebb 1 hónapon belül teljesíti. A kérelem beérkezésének napja a határidőbe nem számít bele.
A Szolgáltató szükség esetén, figyelembe véve a kérelem bonyolultságát és a kérelmek számát, ezt a határidőt további 2 hónappal meghosszabbíthatja. A határidő meghosszabbításáról a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet.
5.2. Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogok
5.2.1. A hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül a Szolgáltatótól tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, megismerje, hogy a Szolgáltató milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen célból, mennyi ideig kezeli; kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította azokat; milyen forrásból származnak az adatai; a Szolgáltató alkalmaz-e automatizált döntéshozatalt, valamint annak logikáját, ideértve a profilalkotást is.
A Szolgáltató az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett kérésére első alkalommal díjmentesen bocsátja rendelkezésre, ezt követően adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel.
Az adatbiztonsági követelmények teljesülése érdekében a Szolgáltató köteles meggyőződni az érintett és a hozzáférési jogával élni kívánó személy személyazonosságának egyezéséről.
5.2.2. A helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti, hogy a Szolgáltató módosítsa valamely személyes adatát. Amennyiben az érintett hitelt érdemlően igazolni tudja a helyesbített adat pontosságát, a Szolgáltató a kérést legfeljebb egy hónapon belül teljesíti, és erről az általa megadott elérhetőségen értesíti az érintettet.
5.2.3. A zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog
Az érintett kérheti, hogy a személyes adatai kezelését a Szolgáltató korlátozza, amennyiben
vitatja a személyes adatai pontosságát,
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
a Szolgáltatónak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy
az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen.
5.2.4. A tiltakozáshoz való jog
Az érintett tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha álláspontja szerint a Szolgáltató a személyes adatát a jelen tájékoztatóban megjelölt céllal (jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén) összefüggésben nem megfelelően kezelné. Ebben az esetben a Szolgáltatónak kell igazolnia, hogy a személyes adat kezelését olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
5.2.5. A törléshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, a Szolgáltató pedig köteles arra, hogy azokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az adatok kezelésére más jogalapja nem áll fenn.
5.2.6. Az adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
5.2.7. A hozzájárulás visszavonásához való jog
A hozzájáruláson alapuló adatkezelések (különösen a 3.3. pont B) és C) kategóriájú cookie-k) esetén az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
6. Jogorvoslathoz való jog
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató a személyes adatainak kezelése során megsértette a hatályos adatvédelmi követelményeket, akkor
panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu), vagy
bírósághoz fordulhat adatainak védelme érdekében, amely az ügyben soron kívül jár el. Az érintett szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye vagy tartózkodási helye, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes törvényszéknél nyújtja-e be keresetét.
Kérjük az érintettet, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával — egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében — keresse meg a Szolgáltatót.
7. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon (a weboldalon való közzététellel) tájékoztatja.